Refund policy

Rückgaberecht & Widerruf

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter torben.wolff@proton.me. Die passende Rücksendeadresse wird dir nach Prüfung deiner Anfrage mitgeteilt, da unsere Produkte je nach Artikel über unterschiedliche Produktionspartner versendet werden.

Voraussetzungen für Rückgaben

Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, im Originalzustand und möglichst in der Originalverpackung sein. Bitte bewahre deinen Kaufnachweis auf.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns sofort mit Foto und Bestellnummer. Wir prüfen den Fall und sorgen für eine Lösung.

Personalisierte Produkte

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind bei fehlerfreier Lieferung vom Widerruf ausgeschlossen. Bei Produktionsfehlern, Beschädigungen oder Falschlieferungen helfen wir selbstverständlich weiter.

Rücksendekosten

Sofern kein Fehler von InkWildly oder unserem Produktionspartner vorliegt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsart. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–7 Werktage; je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzlich etwas Zeit benötigen.